IT-Support Engineer – IT-Administrator 2nd Level (m/w/d) ab 30,00 €/Std.

Unsere Benefits:

• Langfristige Einsätze bei unserem renommierten Unternehmen in der Region
• Sehr gute Übernahmechancen bei fachlicher und persönlicher Eignung
• iGZ-Tarifentgelt zzgl. möglicher außertariflichen Zulagen sowie Branchenzuschlägen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Interessante Entwicklungsmöglichkeiten
• Verschiedenste Möglichkeiten der Qualifizierung mit Kostenübernahme
• Kostenlose persönliche Schutzausrüstung
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Ihr Aufgabengebiet umfasst insbesondere:

• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der Incidents- und Servicerequests per Telefon, E-Mail und via Ticketsystem
• Mitarbeit bei der Beratung und Unterstützung von Anwendern beim Einsatz der entsprechenden Applikationen
• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen sowie Anleitungen für Benutzer 
• Second Level IT-Support sowie entsprechendes Eskalationsmanagement basierend auf definierten Service-Level-Agreements
• Mitwirkung bei der Erstellung und Gestaltung von automatisierten Business-Prozessen, welche die täglichen administrativen Tätigkeiten minimieren

Ihre Qualifikationen und Kompetenzen:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik, vergleichbarer Studiengänge oder vergleichbare fachspezifische Ausbildung mit Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Softwareentwicklung und gute Kenntnisse in folgenden Datenbank-Technologien: SQL und Oracle
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Incident und Problemmanagement laut ITIL
• Einschlägiges Wissen in den Client- sowie Serverbetriebssystemen Windows und Linux
• Erste Erfahrungen mit Cloud-Infrastrukturen und Microservice-Architekturen wie Azure, AWS oder Alibaba

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Die Umsetzung der „Charta der Vielfalt“ in unserer Organisation hat zum Ziel, ein wertschätzendes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden zu schaffen – unabhängig von Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.