Berater Kundenservice IT-Management (m/w/d) in Nürnberg -ab17,00 €/Std.

Benefits:

• Langfristige Einsätze bei unserem renommierten Unternehmen in der Region
• Sehr gute Übernahmechancen bei fachlicher und persönlicher Eignung
• iGZ-Tarifentgelt zzgl. möglicher außertariflichen Zulagen sowie Branchenzuschlägen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Interessante Entwicklungsmöglichkeiten
• Verschiedenste Möglichkeiten der Qualifizierung mit Kostenübernahme
• Kostenlose persönliche Schutzausrüstung
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

 

Aufgaben:

• Durchführung von Fehleranalysen und -behebung bei technischen Störungen
• Übernahme der Server-, Client-, Exchange- und Druckeradministration
• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen sowie Erarbeitung von kundenorientierten Lösungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung
• Erfassung und Dokumentation der Anfrageinhalte

 

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit Client- und Servertechnologien
• Kommunikationsfähigkeit, hohe Kundenorientierung sowie Interesse, Menschen zu helfen
• Selbstständiges, service- und lösungsorientiertes Arbeiten, Belastbarkeit sowie Analyse- und Problemlösungsfähigkeit
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit MS Exchange und MS Office

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Die Umsetzung der „Charta der Vielfalt“ in unserer Organisation hat zum Ziel, ein wertschätzendes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden zu schaffen – unabhängig von Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.